POLITICAS DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad explica quién es el responsable de los datos de carácter personal de aquellos usuarios personas físicas (en adelante, “Estudiante” o “Usuario”) que buscan contenido multimedia de actualización o servicios relacionados y acceden y/o utilizan los servicios del portal y cómo se recopilan, comparten y tratan los referidos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales” o “Datos Personales de los Candidatos”), así como los derechos que tienen los Usuarios al respecto y cómo pueden ejercitarlos. Para la AMHNLAC, es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los Datos Personales.

1. RESPONSABLE
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
• Nombre: Asociacion Mexicana de Hoteles de Nuevo León, A.C. (AMHNLAC).
• Domicilio: Av. Fundidora 501 Local 69 PN, Col. Obrera en Monterrey Nuevo León, México.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS
A fin de crear una cuenta en el portal web www.hotelesmonterrey.org como Profesionista Hotelero, empresario o Estudiante o utilizar otros de los servicios de nuestros sitios web, como la recepción de boletines o como en el caso de obtener constancias de sus cursos aprobados, puede ser necesario que nos proporcionarnos los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico.

Si utilizas un Servicio de Terceros (tal y como se define en nuestras condiciones de uso) para crear una cuenta, y en caso de estar así habilitado en el portal web, recibiremos tus Datos Personales a través de dicho servicio de terceros, pero solo si has dado tu consentimiento al servicio de terceros para compartir tus Datos con nosotros.

También, podrás incluir en tu perfil tu dirección, ciudad, código postal, país.

Asimismo, recibimos datos de tus dispositivos y redes, incluidos los datos de ubicación, información sobre tu dirección IP, servidor proxy, sistema operativo, navegador web y complementos.

Por otro lado, recopilamos datos a través de cookies de la forma en que se describe más abajo en nuestra Política de Cookies.

3. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN
El objetivo de AMHNLAC mediante los servicios ofrecidos en el portal web es poner al alcance de los usuarios contenido multimedia de actualización profesional, capacitación o servicios relacionados.

En concreto, los Datos Personales que nos facilitas al registrarte y/o utilizar nuestro portal web y/o aplicación móvil serán destinados para las siguientes finalidades:
• 3.1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios consistentes en la Creación de una cuenta en el portal web www.hotelesmonterrey.org
o Posibilitar el acceso al contenido multimedia de actualización y, cuando así aplique, otros materiales disponibles.
o Recepción automática y gratuita de alertas vía electrónica.
o En caso de estar disponible en el portal web, podrás solicitar la recepción de otros servicios o aplicaciones de terceros que sean integradas en el mismo. Dicho uso estará sujeto a las propias condiciones y políticas de privacidad de los terceros titulares, de las cuales no somos responsables.

Gestión de nuestros servicios y tareas diarias, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte, entre otros. En el caso concreto de que utilices nuestro correo de contacto de atención y servicio a socios y visitantes, tus datos serán utilizados para atender las consultas que nos plantees a través de este medio.
o Envío de comunicaciones, encuestas, boletines, ofertas, para informarte de nuestros productos, servicios y/o nuevas publicaciones, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.
• 3.2. Utilizar tus datos para generar y compartir información agregada que no te identifica para fines analíticos y estadísticos, que nos da un mejor conocimiento de los usuarios de nuestra web www.hotelesmonterrey.org en su conjunto y nos ayuda a ofrecerles un mejor servicio.
• 3.3. Mejorar nuestros servicios mediante el estudio de tu comportamiento como usuario a través de cookies para adaptarlo a tus necesidades y gustos. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de cookies.
• 3.4. Mostrarte publicidad inteligente. En base a los datos de tu navegación que recojamos mediante el uso de cookies, te mostraremos publicidad personalizada adaptada a tus gustos y preferencias, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti.

El perfil comercial que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por sitio de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes configurar tus preferencias según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
• 3.5. Enviar boletines y promociones con publicidad de otros sitios web de www.hotelesmonterrey.org de socios o colaboradores.
• 3.6. Utilizar tus datos para generar y compartir información agregada que no te identifica para fines analíticos y estadísticos, que nos da un mejor conocimiento de los usuarios de nuestra web www.hotelesmonterrey.org en su conjunto y nos ayuda a ofrecerles un mejor servicio.
• 3.7. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
• 3.8. Transferencia de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
La base legal para el tratamiento de tus Datos Personales es la ejecución de un contrato con www.hotelesmonterrey.org en relación con las finalidades indicadas en el apartado 3.1 y 3.2 para realizar una correcta gestión y prestación de nuestros servicios.

La base legal correspondiente a las finalidades indicadas en los apartados 3.3, 3.4 y 3.5 anteriores radica en el consentimiento del usuario.

Asimismo, el tratamiento de tus Datos Personales para la finalidad indicada en el apartado 3.6. y 3.7 anterior radica en el interés legítimo de www.hotelesmonterrey.org como el responsable del tratamiento.

Adicionalmente, el tratamiento de tus Datos Personales para la finalidad indicada en el apartado 3.8 es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a www.hotelesmonterrey.org

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los Datos Personales que nos facilites serán conservados mientras tu cuenta en nuestro portal web siga activa o en la medida en que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios, hasta que solicites su suspensión por escrito, así como durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

5. DESTINATARIOS
Durante el transcurso de nuestras actividades y para los mismos propósitos que los descritos en esta política de privacidad, tus Datos Personales podrán ser tratados por parte de nuestros proveedores de servicios especializados, incluidas empresas e instituciones hermanas de www.hotelesmonterrey.org que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y sólo cuando sea necesario, tales como servicios de hosting, infraestructura de sistemas, desarrollo de software, servicio de envío de notificaciones, soporte, comercialización, marketing, entre otros.

Estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones que no proporcionan los mismos niveles de seguridad que la jurisdicción en donde te encuentras, en cuyo caso, www.hotelesmonterrey.org implementará los mecanismos jurídicos necesarios para proteger los datos personales.

A estos efectos, www.hotelesmonterrey.org ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que nos prestan servicios para asegurar que los Datos Personales se traten con la debida confidencialidad, seguridad y únicamente para la finalidad para la que han sido compartidos, teniendo un acceso limitado a dicha información y actuando siguiendo las instrucciones de www.hotelesmonterrey.org.

El tratamiento de los Datos Personales por parte de www.hoteles monterrey.org implicará que los mismos sean transferidos a nivel nacional.

www.hotelesmonterrey.org brindará los servicios en la nube a través de Google Cloud Plataform empresa que se encuentra certificada por el Escudo de privacidad de la Unión Europea y Estados Unidos de América (UE-EE.UU).

Tus Datos Personales también podrán ser comunicados en los casos que exista una obligación legal para ello.

6. BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALERTAS
Para dejar de recibir alertas o comunicaciones comerciales debes realizar la solicitud haciendo click en el enlace correspondiente que aparece en el pie del email recibido. En algunos supuestos será necesario indicar el motivo de dicha baja haciendo click en la opción aplicable.

7. DERECHOS
Como titular de los Datos Personales que tratamos de conformidad con lo especificado en la presente Política, tienes los siguientes derechos:
• Acceder o recopilar tus Datos: puedes solicitarnos una copia de tus Datos Personales.
• Cambiar o rectificar Datos: podrás solicitarnos la modificación, actualización o corrección de tus Datos si éstos no son precisos.
• Rechazar, limitar, oponerte o restringir el uso de Datos: tienes derecho a solicitarnos que dejemos de usar la totalidad o parte de tus Datos Personales, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Suprimir tus Datos: puedes requerirnos borrar o eliminar todos o parte de tus Datos Personales.
• Solicitar la portabilidad de tus Datos: cuando sea técnicamente posible puedes pedir la transmisión de tus Datos a otro responsable de tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Debes tener en cuenta que los referidos derechos están sujetos a determinadas limitaciones, tal y como establece la legislación aplicable. Las solicitudes individuales correspondientes al ejercicio de los anteriores derechos terminarán de tratarse dentro del plazo asignado por las regulaciones legales pertinentes, que comienza a partir del momento en que www.hotelesmonterrey.org confirme la solicitud. Debes tener en cuenta que www.hotelesmonterrey.org podrá cobrar un cargo por la gestión de solicitudes posteriores que provengan de la misma persona, siempre que la legislación aplicable lo permita.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros utilizando la información de contacto que aparece al inicio de la presente política y en el apartado 12; gestionaremos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

Si tras contactarnos no se resuelve tu consulta o queja, puedes también contactar con la autoridad de protección de datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus Datos Personales.

En relación a los Datos Personales facilitados a las empresas ofertantes de empleo o reclutadoras (Usuarios Profesionales) con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente a los mismos.
8. SEGURIDAD
www.hotelesmonterrey.org se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Por eso, se han adoptado medidas de seguridad y medios técnicos adecuados para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin autorización de los usuarios.

También www.hotelesmonterrey.org dispone de procedimientos de actuación ante cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos Personales que tratamos. www.hotelesmonterrey.org realizará la pertinente notificación al usuario y a la autoridad aplicable en caso de una violación de la seguridad de los Datos Personales, cuando así lo exija la ley.

Una vez www.hotelesmonterrey.org haya recibido los Datos Personales, www.hotelesmonterrey.org utilizará procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, cabe mencionar que lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura.

Aunque www.hotelesmonterrey.org ha adoptado medidas de seguridad y medios técnicos para proteger los Datos Personales, no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet, por lo tanto, cualquier transmisión queda bajo tu propio riesgo.

9. POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu computadora, smartphone u otro dispositivo electrónico que habilita las funcionalidades de nuestros sitios web. Por ejemplo, las cookies nos permiten identificar tu dispositivo, ofrecerte acceso seguro a nuestros sitios webs, e incluso nos ayudan a saber si alguien intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo. Las cookies también hacen seguimiento de la sesión de usuario, mejoran el tiempo de carga de una web, evitan mostrar información reiterativa y nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes para ti.
¿Por qué utilizamos cookies?
Para mejorar tu experiencia de navegación como usuario, siendo la mejor manera de ofrecerte contenido personalizado y de interés a través del portal web y aplicación móvil monterreybooking Asimismo, nos permiten ofrecer publicidad relevante y basada en tus intereses que generan ingresos que nos permiten mantener la gratuidad de otros servicios.

¿Qué cookies utilizamos?
Las cookies que utilizamos en esta página web/aplicación móvil son las siguientes:

1. Autenticación: permiten mostrar la información adecuada y a personalizar tu experiencia y nos ayudan a determinar si el usuario ha accedido o no a la cuenta
2. Funcionalidades y servicios : son esenciales para el correcto funcionamiento de los servicios. Proporcionan funcionalidades y contenidos personalizados.
3. Analíticas : Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y herramienta online. Por ejemplo: analizar patrones de comportamiento, número de usuarios que acceden, secciones visitadas, duración de la navegación, crear informes estadísticos sobre el tráfico web, audiencia global.

¿Qué cookies de terceros utilizamos?
Las cookies de terceros que alojamos en nuestro portal web/aplicación móvil son las siguientes:
1. Analíticas:
Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y/o herramienta, tal y como se ha indicado anteriormente.
Los terceros que podrían tener acceso a esta información son: Google Cloud
o Google Analytics:
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Para consultar la política de privacidad acerca de las cookies de los referidos terceros, recomendamos acceder a sus condiciones legales a través de los anteriores enlaces.
2. Publicitarias: permiten gestionar y adaptar el contenido al servicio solicitado, y los espacios publicitarios ofertados en su caso, en nuestros sitios web www.hotelesmonterrey.org Así podemos analizar comportamientos de navegación en Internet y mostrar al usuario los anuncios que mejor se adapten a sus intereses. Además, las cookies son necesarias para gestionar campañas publicitarias, mediante el seguimiento de diversas pautas como número de veces que se ha visto un anuncio, o para mejorar y gestionar la exposición de anuncios, evitando al usuario la publicidad que ya se le ha mostrado.

También las cookies publicitarias permiten informar, optimizar y reportar nuestras impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de publicidad, las interacciones con estas impresiones y servicios de publicidad repercuten en las visitas al sitio, y ofrecer publicidad basada en anteriores visitas que el usuario ha realizado a nuestra web.

Los terceros con los que trabajamos o podemos llegar a trabajar, que utilizan este tipo de cookies son:
o DoubleClick: Google Cloud
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Para consultar la política de privacidad acerca de las cookies de los referidos terceros, se recomienda al Usuario acceder a sus condiciones legales a través de los anteriores enlaces.

Control y desactivación de cookies
Es posible desactivar y/o eliminar las cookies, siguiendo las indicaciones del navegador de Internet. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que en este caso, se reducirá considerablemente la capacidad del Usuario para utilizar nuestros servicios e incluso hacerlos incompatibles con sus intereses o necesidades.

10. EDAD MÍNIMA
Toda la información personal facilitada por el Usuario deberá ser de usuarios que tengan la mayoría de edad legal aplicable. www.hotelesmonterrey.org tomará las medidas apropiadas para eliminar aquellos datos de usuarios menores de edad, que lo sean según la mayoría legal de cada país, y que hayan sido facilitados por el Usuario, cuando www.hotelesmonterrey.org tenga conocimiento de ello.

11. ACTUALIZACIONES
Podemos actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una versión actualizada en el Portal Web. Si realizamos alguna modificación que consideremos que pudiera afectar a tus derechos te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestros sitios web.
Te recomendamos que revises de forma periódica la Política de Privacidad para estar actualizado de todas las novedades. Asimismo, declaras que tu uso continuado de nuestros servicios, tras publicar o, en su caso, enviar un aviso acerca de nuestros cambios en esta Política de privacidad implica que el tratamiento de tus Datos Personales tendrá lugar conforme a la Política de privacidad actualizada.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, gozas del pleno derecho a cerrar tu cuenta de usuario del portal web.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos y si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad puedes contactar con nosotros en la dirección y/o formulario de contacto indicados al inicio de la presente política.

Debes facilitarnos la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para nuestro portal web www.hotelesmonterrey.org y los motivos de tu solicitud, especificando, en su caso, el derecho que deseas ejercer. Asimismo, será necesario acompañar la documentación necesaria para sustentar la solicitud y dar trámite a la misma.